志愿服务是国际红十字运动七项基本原则之一，是红十字运动的重要组成部分。
　　红十字志愿服务是指红十字志愿工作者在红十字会的组织和指导下，利用自己的时间、技能、资源、爱心，为他人、社区、社会提供非营利、无偿、非职业化援助的行为。
　　红十字志愿工作者是指在红十字会注册，以改善最易受损害群体的境况为己任，自愿贡献个人的时间、技能、款物和爱心，无偿参与红十字会组织的志愿服务的个人。志愿者以“不图报酬、志愿奉献、关心社会、助人为乐”为服务宗旨。